Respuesta exacta: En cualquier momento
BT es uno de los principales proveedores de comunicaciones de banda ancha en Gran Bretaña. Ofrece una gama de servicios de banda ancha que incluyen conexión a Internet, líneas telefónicas, conexión de línea fija y servicios móviles. Inicialmente, la empresa comenzó como un proveedor de comunicaciones de banda ancha y telefonía fija. Pero a lo largo de las décadas también se ha diversificado hacia la industria de provisión de servicios de televisión.
Sin embargo, el mercado de servicios de televisión y banda ancha es bastante competitivo en el Reino Unido. Hay varios otros proveedores que ofrecen una gran cantidad de paquetes de servicios que pueden ser más propicios para las necesidades de un cliente. En tales casos, una persona puede optar por cancelar una conexión BT para otro proveedor.
¿Cuánto tiempo después de cancelar BT puedo volver a unirme?
Hay múltiples parámetros a considerar cuando se calcula el tiempo mínimo de espera experimentado por un cliente que ha cancelado su conexión BT y luego desea volver a unirse. Las razones detrás de hacer tantos también tienen relación con la respuesta más propicia que el individuo está buscando.
En teoría, la empresa permitirá que sus clientes se reincorporen inmediatamente después de que busquen cancelar sus contratos. Sin embargo, este es un método costoso ya que BT cobrará una tarifa de instalación para reiniciar la línea. También es bastante raro que los clientes deseen recuperar la conexión de inmediato después de haber rescindido voluntariamente el acuerdo.
El escenario más común es que lo más probable es que el cliente quiera volver a unirse a BT como nuevo cliente para aprovechar los beneficios que la marca brinda a los novatos. En este caso, es posible que la persona tenga que cambiar brevemente a un proveedor de banda ancha diferente.
La mayoría de los contratos de banda ancha tienen una duración de 12 meses. Esto implica automáticamente que para volver a unirte a BT como nuevo miembro tendrás que esperar 12 meses con un proveedor diferente. Sin embargo, hay otra advertencia a considerar aquí. El cliente puede cancelar su contrato con otros proveedores antes del período de 12 meses para volver a unirse a BT. Sin embargo, esto nuevamente les costará dinero.
Generalmente, se necesita un año entre el momento en que uno deja BT y luego desea volver a unirse. La única opción prudente es hacer uso de un proveedor diferente durante un año y luego, si uno no está satisfecho con su servicio, puede volver a cambiar a BT.
En resumen:
| Motivo de reincorporación | Hora de reincorporarse |
| Como Cliente Normal | Immediately |
| Como nuevo cliente | 12 meses |
¿Por qué tienes que esperar tanto después de cancelar BT para volver a unirte?
El motivo de cancelar la conexión y volver a unirse es importante para comprender la brecha entre estos dos eventos. No existe una política de la empresa que prohíba la reincorporación de clientes antiguos que habían cancelado sus cuentas de BT. Sin embargo, las consideraciones monetarias son más importantes al comprender estos plazos.
Muy pocos clientes se reincorporan a BT inmediatamente después de cancelar sus contratos. Esto se debe a que han tomado la decisión de dar por terminado el plan como consecuencia de las altas tarifas de cobro de la marca. Si deciden reincorporarse inmediatamente tendrán que pagar no solo por la terminación de sus contratos sino también por reincorporarse. Esta no es una solución lucrativa.
Alternativamente, la brecha de 1 año permite que los clientes vuelvan a ingresar al sistema BT como nuevos. Esto les permite tener acceso a todos los beneficios o planes de menor precio que se reservan para los novatos. Por lo tanto, monetariamente esta estrategia es mejor. Dado que la mayoría de los clientes abandonan el servicio por este motivo, es prudente pensar que seguirían esta estrategia.
Una vez más, la brecha de 12 meses no es fijada por BT. Es el tiempo mínimo de contrato que estipulan otras marcas. Tendría menos sentido monetario si el cliente opta por otro proveedor de servicios pero rescinde el contrato antes de los 12 meses para volver a unirse a BT. Esto le costaría dinero extra en forma de cargos por cancelación.
Si los cargos altos son un problema, los clientes pueden probar una alternativa en lugar de cancelar BT. Pueden intentar llamar a la línea directa de atención al cliente de banda ancha de BT y analizar la posibilidad de abandonar el servicio. Esto ayuda a reducir los cargos ya que la empresa no desea perder clientes.
Conclusión
BT ha dominado la industria de la banda ancha durante bastante tiempo. Aunque BT es una de las compañías de banda ancha más grandes del Reino Unido, tiene una tarifa alta. Además, hay otros proveedores de servicios que ofrecen mejores paquetes a precios más competitivos.
Por lo tanto, los clientes intentan encontrar formas innovadoras de evitar estas altas tasas de carga abandonando la línea BT y luego reincorporándose como un nuevo cliente. Uno puede volver a unirse oficialmente a BT en cualquier momento después de cancelar la conexión. Sin embargo, para ser tratado como un nuevo cliente, debe volver a unirse después de que finalice su contrato anterior de 12 meses.