Risposta esatta: in qualsiasi momento
BT è uno dei principali fornitori di comunicazioni a banda larga in Gran Bretagna. Offre una gamma di servizi a banda larga tra cui connessione Internet, linee telefoniche, connessione a rete fissa e servizi mobili. Inizialmente, l'azienda ha iniziato come fornitore di comunicazioni a banda larga e su rete fissa. Ma nel corso dei decenni si è anche diversificata nel settore della fornitura di servizi televisivi.
Tuttavia, il mercato della televisione e dei servizi a banda larga è piuttosto competitivo nel Regno Unito. Ci sono molti altri fornitori che offrono una pletora di pacchetti di servizi che possono essere più favorevoli alle esigenze di un cliente. In tali casi, una persona può scegliere di annullare una connessione BT per un altro provider.
Quanto tempo dopo l'annullamento di BT posso rientrare?
Ci sono più parametri da considerare quando si calcola il tempo minimo di attesa sperimentato da un cliente che ha cancellato la sua connessione BT e successivamente desidera rientrare. Le ragioni dietro a fare così tanti hanno anche attinenza con la risposta più favorevole che l'individuo sta cercando.
Teoricamente, l'azienda consentirà ai suoi clienti di rientrare immediatamente dopo aver cercato di annullare i loro contratti. Tuttavia, questo è un metodo costoso poiché BT addebiterà una tariffa di installazione per riavviare la linea. È anche abbastanza raro che i clienti desiderino immediatamente riprendere la connessione dopo aver risolto volontariamente il contratto.
Lo scenario più comune è che il cliente molto probabilmente vorrà rientrare in BT come nuovo cliente per usufruire dei vantaggi che il marchio offre ai neofiti. In questo caso, la persona potrebbe dover passare brevemente a un altro provider di banda larga.
La maggior parte dei contratti a banda larga dura 12 mesi. Ciò implica automaticamente che per rientrare in BT come nuovo membro dovrai attendere 12 mesi con un provider diverso. Tuttavia, c'è un altro avvertimento da considerare qui. Il cliente può annullare il contratto con altri fornitori prima del periodo di 12 mesi per rientrare in BT. Tuttavia, questo di nuovo costerà loro denaro.
Generalmente, è necessario un anno tra il momento in cui si lascia BT e poi si desidera rientrare. L'unica opzione prudente è avvalersi di un fornitore diverso per un anno e quindi se uno non è soddisfatto del loro servizio, è possibile tornare a BT.
In sintesi:
| Motivo di ricongiunzione | Tempo di ricongiungersi |
| Come un normale cliente | Subito |
| Come un nuovo cliente | 12 mesi |
Perché devi aspettare così tanto tempo dopo aver annullato BT per rientrare?
Il motivo dell'annullamento della connessione e del ricongiungimento è importante per comprendere il divario tra questi due eventi. Non esiste una politica aziendale che vieti ai vecchi clienti che avevano cancellato i loro account BT di rientrare. Tuttavia, le considerazioni monetarie sono più significative nella comprensione di questi tempi.
Pochissimi clienti tornano a BT subito dopo aver annullato i loro contratti. Questo perché hanno preso la decisione di terminare il piano a causa degli alti tassi di addebito del marchio. Se decidono di rientrare immediatamente dovranno pagare non solo la risoluzione del contratto ma anche il rientro. Questa non è una soluzione redditizia.
In alternativa, il divario di 1 anno consente di reinserire i clienti nel sistema BT come nuovi. Ciò consente loro di avere accesso a tutti i vantaggi o piani a basso prezzo che vengono tenuti da parte per i neofiti. Quindi, monetariamente questa strategia è migliore. Poiché la maggior parte dei clienti abbandona il servizio per questo motivo, è prudente pensare che seguirebbero questa strategia.
Anche in questo caso, il divario di 12 mesi non è quello fissato da BT. È la durata minima del contratto stipulata da altri marchi. Sarebbe meno sensato dal punto di vista monetario se il cliente optasse per un altro fornitore di servizi ma rescisse il contratto prima di 12 mesi per rientrare in BT. Questo gli costerebbe denaro extra sotto forma di spese di cancellazione.
Se le tariffe elevate sono un problema, i clienti possono provare un'alternativa anziché annullare BT. Possono provare a chiamare la hotline del servizio clienti a banda larga di BT e discutere la possibilità di abbandonare gli studi. Questo aiuta a ridurre le spese poiché l'azienda non desidera perdere clienti.
Conclusione
BT ha dominato l'industria della banda larga per un po' di tempo. Sebbene BT sia una delle più grandi società di banda larga nel Regno Unito, ha un tasso di addebito elevato. Inoltre, ci sono altri fornitori di servizi che offrono pacchetti migliori a prezzi più competitivi.
Pertanto, i clienti cercano di trovare modi innovativi per aggirare queste tariffe elevate abbandonando la linea BT e ricongiungendosi poi come nuovo cliente. È possibile riconnettersi ufficialmente a BT in qualsiasi momento dopo aver annullato la connessione. Tuttavia, per essere trattato come un nuovo cliente, devi iscriverti nuovamente dopo la scadenza del precedente contratto di 12 mesi.
Riferimenti
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/14636690110801914/full/html
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/1298306.1298313
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