Réponse exacte : 1 heure à 48 heures
À l'ère d'Internet, chacun d'entre nous commande des choses en ligne pour diverses raisons qui nous parviennent dans un délai donné, et à un moment donné, nous recevons une notification comme "en cours de livraison".
Souvent, le terme nous fait penser que le produit est près de chez nous, alors qu'il signifie à l'origine qu'un véhicule spécifique a récupéré votre commande au hub ou à l'entrepôt pour atteindre votre destination.
Rarement, vous ne pouvez pas considérer que le colis se trouve dans le même pays ou état dans lequel vous vivez, et cela dépend du mode de transport. Dans quelques cas, le processus de livraison du produit prend plus de temps et est plus complexe.
Combien de temps après la fin de la livraison?
Si l'application de suivi s'affiche, en cours de livraison, cela signifie qu'elle pourrait vous atteindre même dans les prochaines minutes ou peut prendre plus de temps en fonction de divers facteurs.
Cela varie non seulement d'une personne à l'autre, mais varie également pour chaque livraison pour une personne en particulier. Ce processus peut prendre plusieurs heures et dépend également du mode de transport et du portail d'achat en ligne.
Comme dans UPS, une fois qu'il est mentionné comme "Out For Delivery", bien que le délai de livraison dépende de la distance entre l'emplacement et l'entrepôt, et le chauffeur peut choisir l'itinéraire qui lui convient.
Le colis doit parvenir au client près de 4 à 5 heures avant de signer pour celui-ci.
Dans le cas d'Amazon, la commande se fait entre le hub et votre emplacement particulier et il faut près de 3 à 12 heures pour être livrée.
Il est rarement retardé en raison de problèmes inévitables, selon la personne qui effectue la livraison du « dernier kilomètre » pour Amazon, qu'il s'agisse d'un fournisseur de livraison Amazon ou d'un chauffeur-livreur Amazon Flex.
S'il s'agit d'un chauffeur Flex, ils couvrent des itinéraires d'environ 3 à 4 heures et vous pouvez obtenir votre produit dans cette plage de temps.
Vous pouvez toujours vérifier l'heure exacte ou nous informer si vous n'êtes pas disponible pour recevoir le colis le jour de la livraison.
Parfois, dans le cas de petits colis, la commande peut être égarée dans le mauvais véhicule, pour éviter cette circonstance, quelques entreprises conservent la taille minimale de la livraison.
En résumé, les
| Entreprise (Portail d'achat en ligne) | Temps pris (en heures) |
| Amazon | 3-12 |
| UPS | 4 |
| Flipkart | 4-5 |
Pourquoi faut-il autant de temps pour recevoir une fois qu'il a été annoncé pour la livraison ?
Les clients s'attendent généralement à une livraison rapide du produit ou de la commande, peu de portails en ligne comme Flipkart et Amazon mettent à jour leur version et leur technologie pour obtenir un processus sans erreur et automatiser la livraison rapide.
Une application de suivi est utile dans cette situation où les clients obtiennent des informations exactes sur l'état de la livraison, une fois que l'état est "en cours de livraison", vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit probablement le même jour ou le lendemain.
Lorsque vous passez une commande sur l'un des portails d'achat, le processus se déroule comme suit, le code PIN de la destination est vérifié avec la base de données du portail respectif et à l'étape suivante, le colis est transféré à l'entrepôt ou au hub qui est le plus proche du lieu de destination.
Habituellement, ces processus sont sensibles au facteur temps, mais dans de rares cas, en raison de problèmes en cours de route, ils peuvent être retardés, où le statut sera « Échec de la tentative » ou « Exception ».
De nos jours, les entreprises utilisent les nouvelles technologies pour trouver l'itinéraire optimisé du hub à la liste des emplacements. Dans le cas d'entreprises comme Amazon, Votre commande sera sur la liste prioritaire, si vous avez payé un supplément pour une livraison rapide
La personne qui livre se verra attribuer une zone ou un itinéraire particulier ainsi que les détails du client et du produit. Vous pouvez recevoir votre commande plus tôt si votre emplacement est le meilleur parmi les autres.
Plus l'emplacement est proche du hub, plus tôt vous recevrez votre commande.
Conclusion
Vous recevrez une notification sur le portail respectif de chaque activité. Si le statut est expédié, la commande est en cours et lorsqu'elle est en cours de livraison, c'est la dernière étape du processus complet.
Quelques fois, il peut y avoir un risque d'échec de la livraison, où le livreur ne réussit pas à livrer le colis ou la commande avec succès.
Vous serez averti par un message ou un appel à ce sujet et cela dépend de vous pour les procédures ultérieures. Cela peut se produire pour des raisons telles que l'absence du destinataire, une adresse de livraison incorrecte ou lorsque le livreur ne parvient pas à atteindre l'adresse.
Bibliographie
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gove.12069
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/03090569410062005/full/html
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