Bao lâu sau khi hủy BT tôi có thể tham gia lại (và tại sao)?

Câu trả lời chính xác: Bất cứ lúc nào

BT là một trong những nhà cung cấp truyền thông băng thông rộng hàng đầu ở Anh. Nó cung cấp một loạt các dịch vụ băng thông rộng bao gồm kết nối internet, đường dây điện thoại, kết nối điện thoại cố định và dịch vụ di động. Ban đầu, công ty bắt đầu với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ liên lạc băng thông rộng và điện thoại cố định. Nhưng trong nhiều thập kỷ, nó cũng đã đa dạng hóa sang ngành cung cấp dịch vụ truyền hình.

Tuy nhiên, thị trường dịch vụ truyền hình và băng thông rộng khá cạnh tranh ở Anh. Có một số nhà cung cấp khác cung cấp rất nhiều gói dịch vụ có thể có lợi hơn cho nhu cầu của khách hàng. Trong những trường hợp như vậy, một người có thể chọn hủy kết nối BT cho nhà cung cấp khác.

Bao lâu sau khi hủy BT tôi có thể tham gia lại?

Có nhiều thông số cần được xem xét khi tính toán khoảng thời gian chờ đợi tối thiểu của một khách hàng đã hủy kết nối BT của mình và sau đó muốn tham gia lại. Những lý do đằng sau việc làm nhiều như vậy cũng có ảnh hưởng đến câu trả lời có lợi nhất mà cá nhân đang tìm kiếm.

Về mặt lý thuyết, công ty sẽ cho phép khách hàng của mình tham gia lại ngay sau khi họ tìm cách hủy hợp đồng. Tuy nhiên, đây là một phương pháp tốn kém vì BT sẽ tính phí lắp đặt để khởi động lại đường dây. Cũng khá hiếm khi khách hàng ngay lập tức muốn kết nối lại sau khi họ sẵn sàng chấm dứt thỏa thuận.

Kịch bản phổ biến hơn là khách hàng rất có thể muốn tham gia lại BT với tư cách là khách hàng mới để tận dụng những lợi ích mà thương hiệu cung cấp cho người mới. Trong trường hợp này, người đó có thể phải nhanh chóng chuyển sang một nhà cung cấp băng thông rộng khác.

Hầu hết các hợp đồng băng thông rộng kéo dài trong 12 tháng. Điều này tự động ngụ ý rằng để tham gia lại BT với tư cách là thành viên mới, bạn sẽ phải đợi 12 tháng với một nhà cung cấp khác. Tuy nhiên, có một lưu ý khác cần được xem xét ở đây. Khách hàng có thể hủy hợp đồng với các nhà cung cấp khác trước thời hạn 12 tháng để tham gia lại BT. Tuy nhiên, điều này một lần nữa sẽ khiến họ mất tiền.

Nói chung, cần có thời gian một năm giữa thời điểm một người rời khỏi BT và sau đó muốn tham gia lại. Tùy chọn thận trọng duy nhất là tận dụng một nhà cung cấp khác trong một năm và sau đó nếu một nhà cung cấp không hài lòng với dịch vụ của họ, bạn có thể chuyển về BT.

Tóm tắt:

Tại sao bạn phải đợi quá lâu sau khi hủy BT để tham gia lại?

Động cơ của việc hủy kết nối và tham gia lại là rất quan trọng để hiểu khoảng cách giữa hai sự kiện này. Không có chính sách nào của công ty cấm những khách hàng cũ đã hủy tài khoản BT của họ tham gia lại. Tuy nhiên, các cân nhắc về tiền tệ là quan trọng nhất khi hiểu các khung thời gian này.

Rất ít khách hàng tham gia lại BT ngay sau khi họ hủy hợp đồng. Điều này là do họ đã đưa ra quyết định chấm dứt kế hoạch do mức phí cao của thương hiệu. Nếu họ quyết định tham gia lại ngay lập tức, họ sẽ không chỉ phải trả tiền cho việc chấm dứt hợp đồng mà còn phải trả tiền cho việc tham gia lại. Đây không phải là một giải pháp sinh lợi.

Ngoài ra, khoảng cách 1 năm cho phép khách hàng được đưa trở lại hệ thống BT với tư cách là khách hàng mới. Điều này cho phép họ có quyền truy cập vào tất cả các lợi ích hoặc gói giá thấp hơn dành cho người mới. Vì vậy, về mặt tiền tệ chiến lược này là tốt hơn. Vì hầu hết khách hàng rời bỏ dịch vụ vì lý do này, nên thật thận trọng khi nghĩ rằng họ sẽ tuân theo chiến lược này.

Một lần nữa, khoảng cách 12 tháng không phải là khoảng cách cố định của BT. Đó là thời hạn hợp đồng tối thiểu được quy định bởi các thương hiệu khác. Sẽ ít tốn kém hơn nếu khách hàng chọn một nhà cung cấp dịch vụ khác nhưng chấm dứt hợp đồng trước 12 tháng để tham gia lại BT. Điều này sẽ khiến anh ấy hoặc cô ấy phải trả thêm tiền dưới dạng phí hủy.

Nếu phí cao là một vấn đề, khách hàng có thể thử một giải pháp thay thế thay vì hủy BT. Họ có thể thử gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng băng thông rộng BT và thảo luận về khả năng bỏ học. Điều này giúp giảm chi phí vì công ty không muốn mất khách hàng.

Kết luận

BT đã thống trị ngành công nghiệp băng thông rộng trong một thời gian khá dài. Mặc dù BT là một trong những công ty băng thông rộng lớn nhất ở Anh, nhưng nó có mức phí cao. Hơn nữa, có những nhà cung cấp dịch vụ khác cung cấp các gói tốt hơn với mức giá cạnh tranh hơn.

Vì vậy, khách hàng cố gắng tìm ra những cách sáng tạo để vượt qua mức phí cao này bằng cách từ bỏ đường dây BT và sau đó tham gia lại với tư cách là khách hàng mới. Người ta có thể chính thức tham gia lại BT bất kỳ lúc nào sau khi hủy kết nối. Tuy nhiên, để được coi là khách hàng mới, bạn phải tham gia lại sau khi hợp đồng 12 tháng trước đó của bạn kết thúc.

dự án

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/14636690110801914/full/html
2. https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/1298306.1298313