كم من الوقت يجب عليك الاعتراض على رسوم الائتمان (ولماذا)؟

الإجابة الدقيقة: 60 أيام

يمكن تعريف رسوم الائتمان على أنها رسوم أو فائدة أو نوع من الغرامة المفروضة على معاملة ائتمانية لسلع أو خدمات. تطبق شركات بطاقات الائتمان رسوم الائتمان أيضًا على عملائها الذين يشترون البضائع عن طريق الائتمان. نظرًا لأن بطاقات الائتمان توفر أموالًا فورية أثناء حالات الطوارئ ، فقد تكون الرسوم المرتبطة بها مرتفعة للغاية.

يمكن أن تكون رسوم الائتمان من أنواع مختلفة. بعض رسوم الائتمان هي رسوم التمويل ، ورسوم التأخير في السداد ، ورسوم تجاوز الحد ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، أ بطاقة إئتمان قد يحصل حامل البطاقة على رسوم خاطئة على بطاقته والتي يجب أن تكون محل نزاع. وبالتالي ، للمساعدة في حل نزاع رسوم الائتمان الخاطئة ، يمكن للمرء أن يطعن في رسوم الائتمان مع شركة بطاقة الائتمان في غضون فترة محددة.

كم من الوقت يجب عليك الاعتراض على رسوم الائتمان؟

يقع على عاتق حامل بطاقة الائتمان مسؤولية فحص بيان الائتمان الخاص به وفحصه باستمرار للتأكد من أن كل معاملة تنعكس فيه دقيقة تمامًا ولا يتم الإشارة إلى أي رسوم خاطئة في البيان. من الممكن أنه أثناء القيام بذلك ، قد يصادف المرء رسوم ائتمان غير مصرح بها على حسابه.

يمكن أن يتسبب العثور على مثل هذه الاتهامات الزائفة في حدوث صداع كبير لأن هذه التهم قد تكون باهظة الثمن. ومع ذلك ، عندما تظهر مثل هذه الرسوم غير الدقيقة على بطاقة الشخص ، نظرًا لعدم وجود خطأ من حامل بطاقة الائتمان ، يمكن الطعن في هذه الرسوم بنجاح مع شركة بطاقة الائتمان.

يمكن للمرء أن يجادل مع وكالة بطاقات الائتمان حول تغيير غير متوقع في غضون 60 يومًا من تاريخ بدء الرسوم في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة به. يمكن إجراء النزاع مقابل رسوم تبدو احتيالية أو إذا كانت مرتبطة بمعاملة شراء لم تسر على النحو المتوقع أو يمكن أن تتعلق بأي مسألة أخرى.

تقع على عاتق مالك بطاقة الائتمان مسؤولية عرض هذه المشكلة أمام وكالة بطاقة الائتمان ، وبالتالي يجب إكمالها في غضون 60 يومًا من نهاية حامل البطاقة. بمجرد الانتهاء من ذلك وإقرار جهة إصدار البطاقة بالرسوم المتنازع عليها ، سيتم حل المشكلة في حوالي 90 يومًا ، أي 3 أشهر.

لماذا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للطعن في رسوم بطاقة الائتمان؟

وفقًا لقانون الفوترة الائتمانية العادلة لعام 1974 ، ورد في القانون أن الفرد لديه إجمالي 60 يومًا للإبلاغ عن الرسوم المتنازع عليها من تاريخ بدء ظهور رسوم الائتمان الخاطئة. ومن ثم ، بمجرد أن يلاحظ المرء رسومًا خاطئة في بيان الائتمان الخاص به ، فمن المستحسن دائمًا الاعتراض عليه في أقرب وقت ممكن إلى الشركة المصدرة لبطاقة الائتمان دون أي تأخير.

يمكن لحامل بطاقة الائتمان دون أي إجراءات أخرى إحضار هذه المشكلة إلى إشعار شركة بطاقة الائتمان. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تطلب شركة بطاقة الائتمان من أحدهم تقديم نزاعهم والمشكلة التي يواجهونها كتابةً.

إلى جانب هذه النسخة المكتوبة ، قد يُطلب أيضًا إثبات أن التهمة غير صحيحة. بعض المستندات التي يمكن للمرء تقديمها كدليل على الرسوم غير الصحيحة هي الإيصالات أو القسائم المتعلقة بالمعاملة المذكورة أو أي مستند صالح آخر.

ستقر جهة إصدار البطاقة بأن مشكلتك تتحقق من صحتها وستقوم بتصحيح الرسوم المتنازع عليها إذا كان خطأها حقًا. عادةً ما ترسل جهة إصدار البطاقة إقرارًا كتابيًا بالرسوم المتنازع عليها في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام شكوى الرسوم الخاطئة.

بعد تقييم جميع التفاصيل ، ستتصل الشركة بصاحب بطاقة الائتمان في غضون 3 أشهر وستقوم بإبلاغ قرارهم بشأن الرسوم المذكورة. إذا كان خطأ شركة بطاقات الائتمان ، فستتم إزالة الرسوم ومن المحتمل أن يحصل المرء على استرداد لنفسه.

وفي الختام

بصفتك حامل بطاقة ائتمان ، يجب على المرء أن يتحقق بدقة من بيان بطاقة الائتمان الخاصة به للتأكد من أنها دقيقة ولا تصور سوى المعلومات الصحيحة والعادلة. في حالة ملاحظة أي رسوم غير صحيحة على بياناته الائتمانية ، يمكن الاعتراض عليها في غضون 60 يومًا من تاريخ احتسابها في بيان الشهر ذي الصلة.

نظرًا لوجود نافذة مدتها شهران فقط ، فمن الضروري التحقق من البيان مباشرة بعد استلامه. يجب على المرء دائمًا أن يراجع بعناية ما إذا كانت جميع المبالغ مسجلة بشكل صحيح وأن الرسوم ذات الصلة فقط تنعكس.

مراجع حسابات

1. https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/albnyst12&section=19
2. https://link.springer.com/article/10.1007/s10603-009-9098-5