A maximização do lucro é o objetivo principal de qualquer negócio e só pode ser alcançada através do aumento das vendas. As empresas utilizam diversas estratégias e métodos para captar o máximo de atenção do cliente e alcançar uma posição competitiva no mercado. A publicidade e as relações públicas são as duas ferramentas mais importantes para vender os produtos e serviços da empresa.
Publicidade se refere a um tipo de comunicação que uma empresa usa para persuadir consumidores em potencial a escolher o produto da empresa acima de opções alternativas. Por outro lado, as relações públicas estabelecem e sustentam relacionamentos positivos com as partes interessadas de uma empresa através de publicidade positiva, reputação positiva e outros meios.
Publicidade x Relações Públicas
A principal diferença entre Publicidade e Relações Públicas é que os resultados das relações públicas são obtidos através do fornecimento de informações à mídia por meio de comunicados à imprensa e argumentos de venda, enquanto o espaço publicitário é adquirido. Ambos os instrumentos são críticos para o sucesso de uma empresa.
Publicidade é uma comunicação pública paga, impessoal e unidirecional que utiliza múltiplos canais de comunicação para informar, persuadir e provocar o público-alvo a responder conforme pretendido pelo anunciante.
A publicidade não paga adquirida por uma empresa por meio de boa vontade, boca a boca e outros meios é considerada relações públicas. Publicidade, mídia social, comunicados à imprensa, entrevistas, gerenciamento de crises, artigos em destaque e comunicados à imprensa são exemplos de métodos de relações públicas.
Tabela Comparativa Entre Publicidade e Relações Públicas
| Parâmetros de comparação | Publicidade | Relações públicas |
| Definições | A publicidade é um método de atrair a atenção do público para itens ou serviços, principalmente através de anúncios pagos. | Relações públicas é um tipo de comunicação estratégica que tenta criar uma conexão positiva entre uma corporação e o público em geral. |
| Objetivo | Os anúncios são desenvolvidos para um mercado-alvo específico, a fim de aumentar as vendas. Eles estão mais interessados em promover um produto ou serviço do que em construir uma reputação. | Os consumidores confiam mais e estão mais inclinados a fazer negócios com uma empresa que conhecem e apreciam, de acordo com as metas e objetivos de uma boa campanha de relações públicas. |
| Comunicação | Em vez de ouvir seus consumidores, você vende seus produtos por meio de publicidade. Como resultado, é um sistema de comunicação unidirecional. | Como a opinião do público é importante para criar confiança, as relações públicas são um diálogo de mão dupla. |
| Control | A empresa tem total domínio sobre os anúncios, bem como onde e quando são exibidos. | Quando se trata de relações públicas, não há controle. |
| Durabilidade | Desde que você esteja disposto a pagar por isso. | Acontece apenas uma vez. |
O que é publicidade?
Publicidade é um tipo de comunicação comercial em que um produto, serviço ou conceito é promovido ou vendido por meio do envio de uma mensagem não pessoal e abertamente patrocinada. Os patrocinadores de publicidade são frequentemente usados por empresas que desejam vender seus produtos ou serviços. Jornais, revistas, televisão e mala direta são exemplos de mídia convencional, enquanto resultados de pesquisa, blogs, mídias sociais, sites e mensagens de texto são exemplos de novas mídias. Publicidade é o termo para apresentar uma mensagem através de um meio: anúncio ou anúncio, abreviadamente.
A publicidade visa encontrar e incentivar aqueles com maior probabilidade de comprar os produtos ou serviços de uma empresa. Os anúncios são um método comprovado de atingir um determinado público. Os anúncios podem influenciar instantaneamente a empresa, desenvolvendo um anúncio interessante e investindo o suficiente para atingir um grande número de usuários.
Este impacto pode manifestar-se num maior comércio ou reconhecimento da marca, entre outras coisas. A publicidade difere das relações públicas porque o anunciante é quem paga e controla a mensagem. Varia da venda pessoal porque a mensagem não é focada em uma pessoa específica.
O que são Relações Públicas?
As relações públicas são uma estratégia de comunicação estratégica que ajuda as empresas e suas partes interessadas a formar parcerias mutuamente benéficas. Relações públicas consistem em influenciar, envolver e criar relacionamentos com partes interessadas importantes em diversas plataformas para definir e enquadrar a impressão pública de uma empresa.
Uma organização ou indivíduo pode usar relações públicas para obter visibilidade para seus públicos, explorando temas de interesse público e notícias que não precisam de dinheiro. A maior parte da exposição vem da mídia. Em vez de pagar por marketing ou publicidade, as relações públicas tentam desenvolver ou receber publicidade gratuita na mídia para os clientes. A publicidade, no entanto, está se tornando um componente de operações de relações públicas mais amplas no início do século XXI.
Os profissionais de relações públicas se esforçam para afetar a percepção das pessoas sobre as marcas, reputações e imagens de seus clientes. Os especialistas em RP, ao contrário da publicidade, não pagam para criar um diálogo favorável sobre o seu cliente ou organização; em vez disso, eles convencem ou ganham.
Principais diferenças entre publicidade e relações públicas
- Ao criar publicidade, há muito potencial para criatividade. Você tem controle total sobre o conteúdo de sua publicidade. Não há espaço aqui para fazer alterações em sua imagem pública. Agora cabe à imprensa divulgar seu produto ou serviço.
- As pessoas sabem que uma empresa está tentando oferecer-lhes um produto quando veem anúncios. Quando se trata de relações públicas, o boca a boca é uma ferramenta poderosa.
- O anunciante tem controle total sobre o anúncio. Os anunciantes sabem onde e quando seus anúncios serão exibidos. As relações públicas, por outro lado, não fornecem tal controle.
- Os anúncios podem continuar enquanto seu orçamento permitir. No entanto, as relações públicas só funcionam uma vez.
- As pessoas reconhecem que RP não é apenas mais um comercial. Assim, tem mais credibilidade do que a publicidade.
Conclusão
Tanto a publicidade como as relações públicas dependem de canais de comunicação para informar e influenciar o público. A publicidade, por outro lado, é uma tática de marketing muito cara, pois pode atingir um grande número de indivíduos ao mesmo tempo. As relações públicas são um endosso implícito gratuito e uma validação de terceiros.
Publicidade é informar seus clientes sobre seus produtos e serviços para que eles saibam que estão acessíveis no mercado e oferecem um determinado valor. As relações públicas, por outro lado, podem ajudá-lo a ganhar a confiança dos seus clientes. A mídia tem total controle sobre como seus serviços são apresentados ao público, uma vez que você não influencia as relações públicas.
Referências
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/260231
- https://books.google.com/books?hl=hi&lr=&id=SCt4WZMoC4kC&oi=fnd&pg=PR3&dq=public+relations+&ots=MHXWJmI-co&sig=Xw4ghhUT-AALl7u6Fi1Ej-VXZiI
- https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/00913367.1975.10672564
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