La maximización de beneficios es el objetivo principal de cualquier negocio y sólo se puede lograr mediante el aumento de las ventas. Las empresas utilizan diversas estrategias y métodos para captar la máxima atención del cliente y lograr una posición competitiva en el mercado. La publicidad y las relaciones públicas son las dos herramientas más importantes para vender los productos y servicios de la empresa.
La publicidad se refiere a un tipo de comunicación que utiliza una corporación para persuadir a los consumidores potenciales a elegir el producto de la empresa por encima de las opciones alternativas. Por otro lado, las relaciones públicas establecen y mantienen relaciones positivas con las partes interesadas de una empresa a través de publicidad positiva, una reputación positiva y otros medios.
Publicidad vs Relaciones Públicas
La principal diferencia entre publicidad y relaciones públicas es que los resultados de las relaciones públicas se obtienen proporcionando información a los medios a través de comunicados de prensa y presentaciones, mientras que el espacio publicitario se compra. Ambos instrumentos son fundamentales para el éxito de una empresa.
La publicidad es una comunicación pública paga, no personal y unidireccional que utiliza múltiples canales de comunicación para informar, persuadir y provocar al público objetivo para que responda según lo previsto por el anunciante.
La publicidad gratuita adquirida por una corporación a través de la buena voluntad, el boca a boca y otros medios son relaciones públicas. La publicidad, las redes sociales, los comunicados de prensa, las entrevistas, la gestión de crisis, los artículos destacados y los comunicados de prensa son todos ejemplos de métodos de relaciones públicas.
Cuadro comparativo entre publicidad y relaciones públicas
| Parámetros de comparación | Publicidad | Relaciones Públicas |
| Definiciones | La publicidad es un método para atraer la atención del público hacia artículos o servicios, principalmente a través de anuncios pagados. | Las relaciones públicas son un tipo de comunicación estratégica que intenta crear una conexión positiva entre una corporación y el público en general. |
| Objetivo | Los anuncios se desarrollan para un mercado objetivo específico con el fin de impulsar las ventas. Están más interesados en promocionar un producto o servicio que en construir una reputación. | Los consumidores confían más y están más inclinados a hacer negocios con una empresa que conocen y aprecian, de acuerdo con los fines y objetivos de una buena campaña de relaciones públicas. |
| Comunicación | En lugar de escuchar a sus consumidores, vende sus productos a través de publicidad. Como resultado, es un sistema de comunicación unidireccional. | Debido a que la opinión de la audiencia es importante para crear confianza, las relaciones públicas son un diálogo bidireccional. |
| Control | La empresa tiene control total sobre los anuncios, así como sobre dónde y cuándo se muestran. | Cuando se trata de relaciones públicas, no hay control. |
| Durabilidad | Siempre y cuando estés dispuesto a pagar por ello. | Solo sucede una vez. |
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es un tipo de comunicación comercial en la que un producto, servicio o concepto se promociona o vende enviando un mensaje no personal y abiertamente patrocinado. Los patrocinadores publicitarios son utilizados con frecuencia por empresas que desean vender sus productos o servicios. Los periódicos, las revistas, la televisión y el correo directo son ejemplos de medios convencionales, mientras que los resultados de búsqueda, los blogs, las redes sociales, los sitios web y los mensajes de texto son ejemplos de nuevos medios. Publicidad es el término para presentar un mensaje a través de un medio: anuncio o anuncio para abreviar.
La publicidad tiene como objetivo encontrar y alentar a quienes tienen más probabilidades de comprar los productos o servicios de una empresa. Los anuncios son un método comprobado para llegar a una audiencia determinada. Los anuncios pueden influir instantáneamente en la empresa desarrollando un anuncio interesante e invirtiendo lo suficiente para llegar a un gran número de usuarios.
Este impacto podría manifestarse en un mayor comercio o reconocimiento de marca, entre otras cosas. La publicidad se diferencia de las relaciones públicas en que el anunciante es quien paga y controla el mensaje. Se diferencia de la venta personal porque el mensaje no está enfocado a una persona específica.
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Las relaciones públicas son una estrategia de comunicación estratégica que ayuda a las corporaciones y sus partes interesadas a formar asociaciones mutuamente beneficiosas. Las relaciones públicas consisten en influir, involucrar y crear relaciones con partes interesadas importantes a través de varias plataformas para definir y enmarcar la impresión pública de una empresa.
Una organización o individuo puede usar las relaciones públicas para obtener visibilidad para sus audiencias al explotar temas de interés público y noticias que no necesitan dinero. La mayor parte de la exposición proviene de los medios de comunicación. En lugar de pagar por marketing o publicidad, las relaciones públicas intentan desarrollar o recibir publicidad gratuita en los medios para los clientes. Sin embargo, la publicidad se está convirtiendo en un componente de las operaciones de relaciones públicas más amplias a principios del siglo XXI.
Los profesionales de relaciones públicas se esfuerzan por afectar las percepciones de las personas sobre las marcas, la reputación y las imágenes de sus clientes. Los especialistas en relaciones públicas, a diferencia de la publicidad, no pagan para crear un diálogo favorable sobre su cliente u organización; en cambio, convencen o se lo ganan.
Principales diferencias entre publicidad y relaciones públicas
- Al crear publicidad, hay mucho potencial para la creatividad. Usted tiene control total sobre el contenido de su publicidad. No hay espacio aquí para realizar cambios en su imagen pública. Ahora le toca a la prensa mostrar su producto o servicio.
- Las personas saben que una empresa está intentando ofrecerles un producto cuando ven anuncios. Cuando se trata de relaciones públicas, el boca a boca es una herramienta poderosa.
- El anunciante tiene control total sobre el anuncio. Los anunciantes saben dónde y cuándo aparecerán sus anuncios. Las relaciones públicas, por otro lado, no proporcionan tal control.
- Los anuncios pueden continuar mientras su presupuesto lo permita. Sin embargo, las relaciones públicas solo funcionan una vez.
- La gente reconoce que las relaciones públicas no son un comercial más. Por tanto, tiene más credibilidad que la publicidad.
Conclusión
Tanto la publicidad como las relaciones públicas dependen de canales de comunicación para informar e influir en el público. La publicidad, por otra parte, es una táctica de marketing muy costosa, ya que puede llegar a un gran número de personas a la vez. Las relaciones públicas son un respaldo implícito y una validación de terceros sin costo.
La publicidad es informar a tus clientes sobre tus productos y servicios para que sepan que son accesibles en el mercado y ofrecen un determinado valor. Las relaciones públicas, por otro lado, pueden ayudarle a ganarse la confianza de sus clientes. Los medios de comunicación tienen control total sobre cómo se presentan sus servicios al público, ya que usted no influye en las relaciones públicas.
Referencias
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/260231
- https://books.google.com/books?hl=hi&lr=&id=SCt4WZMoC4kC&oi=fnd&pg=PR3&dq=public+relations+&ots=MHXWJmI-co&sig=Xw4ghhUT-AALl7u6Fi1Ej-VXZiI
- https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/00913367.1975.10672564
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