Resposta exata: 1 hora a 48 horas
Nesta era da Internet, cada um de nós faz pedidos on-line por vários motivos que chegam até nós dentro de um período e, em um momento, recebemos uma notificação como "fora para entrega".
Muitas vezes, o termo nos faz pensar que o produto está perto de nossa casa, enquanto originalmente significa que um veículo específico pegou seu pedido no hub ou armazém para chegar ao seu destino.
Raramente, você não pode considerar que o pacote está no mesmo país ou estado em que você mora e depende do meio de transporte. Em alguns casos, o processo envolvido na entrega do produto leva mais tempo e é mais complexo.
Quanto tempo depois diz para entrega?
Se o aplicativo de rastreamento aparecer, pronto para entrega, isso significa que ele pode chegar até você nos próximos minutos ou pode demorar mais, dependendo de vários fatores.
Isso não varia apenas de pessoa para pessoa, mas varia para cada entrega de uma pessoa específica. Este processo pode demorar várias horas e também depende do meio de transporte e do portal de compras online.
Como no UPS, uma vez que é mencionado como “Out For Delivery”, embora o tempo de entrega dependa da distância do local do armazém, podendo o motorista escolher a rota que lhe for mais conveniente.
O pacote deve chegar ao cliente cerca de 4 a 5 horas antes de assinar.
No caso da Amazon, o pedido é entre o hub e seu local específico e leva quase de 3 a 12 horas para ser entregue.
Raramente atrasa devido a alguns problemas inevitáveis, dependendo de quem está fazendo a entrega da “última milha” para a Amazon, seja um provedor de entrega Amazon ou um motorista de entrega Amazon Flex.
Se for um driver Flex, eles cobrem rotas que duram de 3 a 4 horas e você pode receber seu produto dentro desse intervalo de tempo.
Você ainda pode verificar o horário exato ou nos informar caso não esteja disponível para receber o pacote no dia da entrega.
Às vezes, no caso de embalagens pequenas, o pedido pode ser extraviado no veículo errado, para evitar essa circunstância, algumas empresas mantêm o tamanho mínimo da entrega.
Em suma,
| Empresa (Portal de compras online) | Tempo gasto (em horas ) |
| Amazon | 3-12 |
| UPS | 4 |
| Flipkart | 4-5 |
Por que demora tanto para receber depois de dizer que está pronto para entrega?
Os clientes geralmente esperam a entrega rápida do produto ou pedido, poucos portais online como Flipkart e Amazon estão atualizando sua versão e tecnologia para obter um processo livre de erros e automatizar a entrega rápida.
Um aplicativo de rastreamento é útil nessa situação em que os clientes obtêm informações exatas sobre o status da entrega, uma vez que o status é "fora para entrega", você pode esperar seu pedido provavelmente no mesmo dia ou no dia seguinte.
Ao efetuar uma encomenda em qualquer um dos portais de compras, o processo é o seguinte, o código PIN do destino é verificado na base de dados do respetivo portal e, no passo seguinte, a encomenda é transferida para o armazém ou hub que está mais próximo do local destinado.
Normalmente, esses processos são sensíveis ao tempo, mas em casos raros, devido a problemas no caminho, podem ocorrer atrasos, onde o status será “Falha na tentativa” ou “Exceção”.
Atualmente, as empresas utilizam novas tecnologias para descobrir a rota otimizada do hub até a lista de locais. No caso de empresas como a Amazon, seu pedido estará na lista de prioridade, se você pagou extra para entrega rápida
A pessoa que entrega receberá uma determinada área ou rota junto com os detalhes do cliente e do produto. Você pode receber seu pedido mais cedo se sua localização for a melhor entre as outras.
Quanto mais próximo o local do hub, mais cedo você receberá seu pedido.
Conclusão
Você receberá uma notificação no respectivo portal de cada atividade. Se o status for enviado, o pedido é um caminho e quando sai para entrega, é a última etapa do processo completo.
Algumas vezes, pode haver uma chance de falha na entrega, onde o entregador não consegue entregar com sucesso o pacote ou pedido.
Você será notificado por uma mensagem ou ligação sobre isso e depende de você para procedimentos adicionais. Isso pode acontecer por motivos como a ausência do destinatário, endereço de entrega incorreto ou quando o entregador não consegue chegar ao endereço.
Referências
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/gove.12069
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/03090569410062005/full/html
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