كم من الوقت يجب عليك إعادة شيء ما إلى أمازون (ولماذا)؟

الإجابة الدقيقة: 30 أيام

Amazon هي شركة عالمية تتعامل في الغالب مع التجارة الإلكترونية وخدمات البث الرقمي من بين مشاريع أخرى. يكاد يكون موقع التجارة الإلكترونية هو الانتقال إلى موقع ويب للكثيرين في جميع أنحاء العالم. مع الحصة السوقية الكبيرة التي تحتفظ بها ، وتقديم العديد من الحزم للعديد من العملاء الراضين ، هناك أيضًا عدد غير قليل من العملاء غير راضين عن التسليم وقد يرغبون في استرداد الأموال.

مع بداية عصر التجارة الإلكترونية ، حيث يكون طلب كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت أمرًا سائدًا ، فمن الواضح أن لديك استفسارات بشأن إرجاع هذه المنتجات المطلوبة.

كم من الوقت يجب عليك إعادة شيء ما إلى أمازون؟

تذكر معظم صفحات شراء أمازون الوقت المحدد الذي يجب خلاله إرجاع عنصر ما إذا كانت هناك حاجة إلى استبدال أو استرداد. في معظم الحالات ، تكون الفترة حوالي 30 يومًا لمعظم المنتجات.

قد يكون لبعض العناصر فترة إرجاع أقصر حسب التاريخ ، وبالتالي يجب فحصها قبل شراء عنصر. تأخذ أمازون خدمة العملاء على محمل الجد ولديها أرقام مختلفة بالإضافة إلى عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن الاتصال بها في حالة وجود أي استفسار بخصوص طلب أو تاريخ إعادته. يمكن أن يسهل الاتصال بأي من أرقام خطوط المساعدة عملية الإرجاع أو إرشادك لتمكين إعادة الطرد خلال الفترة التي يمكن خلالها إرجاع العنصر.

تأتي العديد من العناصر مع متطلبات معينة يجب الوفاء بها أثناء إعادة العنصر الذي تم طلبه. قد يشمل ذلك العلامات والملصقات التي لم تمس أو العبوة الأصلية ، وما إلى ذلك. لذلك يُنصح بقراءة سياسة الإرجاع لأي شيء يتم طلبه ليس فقط من خلال Amazon ، ولكن من خلال أي موقع للتجارة الإلكترونية.
عادةً ما تضيف أمازون قيمة العنصر الذي تم إرجاعه إلى محفظة أمازون الخاصة بالعميل. هناك خيارات أخرى معروضة كذلك.

لماذا لديك كل هذا الوقت لإعادة شيء ما إلى أمازون؟

نظرًا لأن التسوق عبر الإنترنت أصبح جزءًا طبيعيًا بشكل متزايد من الحياة ، حيث يتم طلب العديد من الطرود وإعادتها كل يوم ، فمن الطبيعي أن تنسى إرجاع الطلب.
تتفهم أمازون ذلك وتحاول أيضًا منح المستخدم فرصة لمعرفة ما إذا كان العميل يستمتع بهذا المنتج أو يحتاج إليه وما إذا كان يناسب الغرض منه.

هذا بالطبع يأتي في حدود أن يتم التعامل مع العنصر بعناية واحتياط. تنص سياسة الإرجاع على متطلبات الإرجاع.
سبب آخر للعديد من عمليات الإرجاع هو العناصر المعيبة ، والتي تقوم أمازون برد ثمنها بالكامل.
تسدد أمازون المبلغ المسترد في العديد من خيارات الدفع التي يمكن للعميل اختيارها. قد يشمل ذلك محفظة أمازون ، أو إرجاع الائتمان أو الخصم إلى جانب العائد من طريقة الدفع مثل Paytm ، وما إلى ذلك.

حتى مع الفترة المحددة ، إذا تعذر بدء الإرجاع ، فلا تزال هناك طريقة لإعادة الحزمة. وذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرقم المقدم. إذا وافق البائع على إرجاع العنصر ، بعد الفترة المحددة ، فستفي أمازون بإعادتها. في حالات أخرى ، خلال فترة الإرجاع المحددة ، يمكن العثور على خيار الإرجاع في ملف تعريف الأمازون أو الحساب المعني ضمن الطلبات والمرتجعات.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن حالة الطرد المراد إرجاعه يجب أن تتبع المعايير التي وضعها التاجر أو أمازون والمحددة على موقع الويب الخاص بهم أو صفحة الشراء.

وفي الختام

عوائد أمازون بسيطة وفعالة إلى حد ما. فترة الإرجاع العادية لمعظم العناصر هي 30 يومًا. في بعض الحالات ، يمكن تقليله أيضًا. من المهم التحقق من سياسة الإرجاع للتأكد من هذه التواريخ والفترات. ستحدد سياسة الإرجاع أيضًا حالة المنتج للإرجاع والمتطلبات مثل الفاتورة أو العلامات أو الصندوق الأصلي ، وما إلى ذلك. مع وضع كل هذا في الاعتبار ، إلى جانب تحديد طريقة السداد ، يتيح إرجاع سهل إلى أمازون.
في حالة وجود منتج يجب إعادته بعد التاريخ المحدد ، قد يساعد البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء في إيجاد طريقة لحل مشكلة في نفس الوقت.

مراجع حسابات

1. https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=XrYDDQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT6&dq=How+Long+Do+You+Have+To+Return+Something+To+Amazon+(And+Why)%3F&ots=Tht8k5GU8v&sig=UavBYd-Ov59V1hGW3MMgaMEfZj4
2. https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/arz58&section=12