आपको अमेज़न को कुछ कब तक वापस करना होगा (और क्यों)?

सटीक उत्तर: 30 दिन

अमेज़ॅन एक विश्वव्यापी कंपनी है जो मुख्य रूप से अन्य उद्यमों के बीच ई-कॉमर्स और डिजिटल स्ट्रीमिंग सेवाओं से संबंधित है। ई-कॉमर्स साइट दुनिया भर में कई लोगों के लिए लगभग एक पसंदीदा वेबसाइट है। बड़ी बाजार हिस्सेदारी के साथ, यह कई संतुष्ट ग्राहकों को कई पैकेज प्रदान करता है, ऐसे भी कुछ ग्राहक हैं जो डिलीवरी से संतुष्ट नहीं हैं और रिफंड चाहते हैं।

ई-कॉमर्स युग की शुरुआत के साथ, जहां लगभग हर चीज ऑनलाइन ऑर्डर करना काफी प्रचलित है, इन ऑर्डर किए गए उत्पादों की वापसी के संबंध में प्रश्न होना स्वाभाविक है।

आपको अमेज़न को कुछ कब तक वापस करना होगा?

अधिकांश अमेज़ॅन खरीदारी पृष्ठ उस निर्धारित समय का उल्लेख करते हैं जिसके दौरान किसी आइटम को एक्सचेंज या रिफंड की आवश्यकता होने पर वापस करने की आवश्यकता होती है। अधिकांश मामलों में, अधिकांश उत्पादों के लिए यह अवधि लगभग 30 दिन है।

कुछ वस्तुओं पर रिटर्न की तारीख कम हो सकती है और इसलिए कोई भी वस्तु खरीदने से पहले उसकी जांच अवश्य कर लेनी चाहिए। अमेज़ॅन अपनी ग्राहक सेवा को गंभीरता से लेता है और उसके पास विभिन्न नंबरों के साथ-साथ ईमेल पते भी हैं जिनसे किसी ऑर्डर या उसकी वापसी तिथि के संबंध में कोई प्रश्न होने पर संपर्क किया जा सकता है। किसी भी हेल्पलाइन नंबर पर कॉल वापसी की सुविधा प्रदान कर सकती है या आपको उस अवधि के भीतर पार्सल वापस करने में सक्षम बनाने के लिए मार्गदर्शन कर सकती है जिसके दौरान कोई वस्तु वापस की जा सकती है।

कई वस्तुएं कुछ आवश्यकताओं के साथ आती हैं जिन्हें ऑर्डर की गई वस्तु को वापस करते समय पूरा करना आवश्यक होता है। इसमें टैग और लेबल बरकरार या मूल पैकिंग आदि शामिल हो सकते हैं। इसलिए यह सलाह दी जाती है कि न केवल अमेज़ॅन, बल्कि किसी भी ई-कॉमर्स साइट के माध्यम से ऑर्डर की जाने वाली किसी भी चीज़ की रिटर्न पॉलिसी पढ़ें।
अमेज़ॅन आमतौर पर लौटाए गए आइटम का मूल्य ग्राहक के अमेज़ॅन वॉलेट में जमा करता है। अन्य विकल्प भी उपलब्ध हैं।

आपके पास अमेज़ॅन को कुछ वापस करने के लिए इतना समय क्यों है?

चूँकि ऑनलाइन शॉपिंग जीवन का एक सामान्य हिस्सा बन गई है, जिसमें हर दिन कई पार्सल ऑर्डर किए जाते हैं और लौटाए जाते हैं, ऑर्डर के बदले रिटर्न को भूल जाना सामान्य बात है।
अमेज़ॅन इसे समझता है और उपयोगकर्ता को यह देखने का मौका देने का भी प्रयास करता है कि ग्राहक को यह उत्पाद पसंद है या उसे इसकी आवश्यकता है और क्या यह उसके उद्देश्य के अनुरूप है।

यह निश्चित रूप से इस सीमा के अंतर्गत आता है कि वस्तु का देखभाल और सावधानी के साथ इलाज किया जाता है। वापसी नीति वापसी के लिए आवश्यकताओं को बताती है।
कई रिटर्न का एक अन्य कारण दोषपूर्ण आइटम है, जिसके लिए अमेज़न पूरा रिफंड देता है।
अमेज़ॅन कई भुगतान विकल्पों में रिफंड की प्रतिपूर्ति करता है जिन्हें ग्राहक द्वारा चुना जा सकता है। इनमें अमेज़ॅन वॉलेट, क्रेडिट या डेबिट रिटर्न के साथ-साथ पेटीएम जैसे भुगतान के माध्यम से रिटर्न भी शामिल हो सकता है।

दी गई अवधि के बाद भी, यदि रिटर्न शुरू नहीं किया जा सका, तो पैकेज वापस करने का एक तरीका अभी भी है। यानी ईमेल या दिए गए नंबर से ग्राहक सेवा से संपर्क करना। यदि निर्दिष्ट अवधि से परे आइटम की वापसी को विक्रेता द्वारा अनुमोदित किया जाता है, तो अमेज़ॅन अपना रिटर्न पूरा करता है। अन्य मामलों में, रिटर्न की दी गई अवधि के भीतर, ऑर्डर और रिटर्न के तहत रिटर्न विकल्प संबंधित अमेज़ॅन प्रोफ़ाइल या खाते पर पाया जा सकता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि लौटाए जाने वाले पार्सल की स्थिति डीलर या अमेज़ॅन द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करना चाहिए और उनकी वेबसाइट या खरीद पृष्ठ पर निर्दिष्ट होना चाहिए।

निष्कर्ष

अमेज़ॅन रिटर्न काफी सरल और कुशल हैं। अधिकांश वस्तुओं की सामान्य वापसी अवधि 30 दिन है। कुछ मामलों में इसे कम भी किया जा सकता है. इन तिथियों और अवधियों का पता लगाने के लिए रिटर्न पॉलिसी की जांच करना महत्वपूर्ण है। रिटर्न पॉलिसी रिटर्न के लिए उत्पाद की स्थिति और बिल, टैग या मूल बॉक्स इत्यादि जैसी आवश्यकताओं को भी बताएगी। इन सभी को ध्यान में रखते हुए, प्रतिपूर्ति की विधि का चयन करने के साथ-साथ अमेज़ॅन रिटर्न को आसान बनाने की अनुमति मिलती है।
किसी उत्पाद के मामले में जिसे दी गई तारीख के बाद वापस करने की आवश्यकता होती है, एक ईमेल या ग्राहक सेवा को कॉल करने से समस्या को हल करने का तरीका ढूंढने में मदद मिल सकती है।

संदर्भ

1. https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=XrYDDQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT6&dq=How+Long+Do+You+Have+To+Return+Something+To+Amazon+(And+Why)%3F&ots=Tht8k5GU8v&sig=UavBYd-Ov59V1hGW3MMgaMEfZj4
2. https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/arz58&section=12